闪电借款打造零投诉 开启互联网人性化催收模式

互联网金融行业的快速发展,虽然给中小微企业及投资人解决了融资和投资渠道短缺的问题,但由于监管缺失、征信体系不完善等原因,导致互联网借贷行业逾期时有发生,因此,催收手段层数不穷。

其实自金融行业出现以来,催收行业就一直存在,但由于之前国内催收方式均是简单粗暴,因此给人以黑社会的感觉。值得一提的是,互联网金融作为新型业态出现在国内时间较短,专业人才一直都是制约行业发展的瓶颈之一,而专业人才缺失并不是只存在于技术、尽调等职位,催收也不例外。

众所周知,金融有风险,虽然互联网金融蓬勃发展,但势必会有所疏漏,很多问题我们不可避免,催收方面的投诉问题频发让互金领域遭遇到了前所未有的瓶颈。
掌众金融,一家有着深厚技术沉淀的金融科技公司,在发展两年的时间里,从定位三四线市场的消费金融现金借贷开始,累计借款350多万笔,累计交易额超过60亿元。

掌众金融一直认为,客户才是第一位的。无论是否提升互联网技术或增强服务意识,客户投诉就一定会伴随着我们,有建议才有成长,有投诉才会发现阻碍我们的问题。

但是在催收环节中,掌众金融旗下的闪电借款不断优化服务,开启全新的互联网人性化催收模式。出现逾期前,闪电借款会及时给客户打提醒电话或者发短信告知。当客户发生逾期后,掌众金融会帮助客户意识到逾期的法律后果,并通过及时给予逾期提醒、债务重组、提升还款能力等方式,帮助用户提升信用度。

而在行业监管逐渐细化,各家平台日趋合规化的背景下,闪电借款通过两年的技术创新和上百万笔消费金融交易、上千维度和数亿条数据的积累,不断优化以智能机器人为内核的“如来”风控体系,逐渐在消费金融领域迎来爆发式增长的口碑。

另一方面,闪电借款的“如来”风控系统,能够解决用户急需资金的燃眉之急,帮助快速完成审核,保障资金迅速到账,这也是成就闪电借款零投诉的重要一环。
“闪电借款”团队不断克服难关,彻底规避了在传统金融机构中存在的授信和放款缓慢、服务差、恶意催收等的现状,真正解决客户急需资金的迫切需求,并坚持绿色催收、人性化催收,通过技术与服务的不断创新,为客户提供更好的借贷体验。