全友家居狠抓投诉管理 不断提升档次

根据记者调查，在2015年即将过去之时，全友家居向广大消费者交上了一份令人满意的答卷，在投诉管理方面取得了不小的成就，使得投诉管理和市场开拓工作齐头并进，为全友家居的发展创造出了良好的条件。正是在这样的前提下，越来越多的消费者走进全友家居的门店，放心地在这里选购他们需要的家具产品。
应该说，2015年对于全友家居来说，是个红红火火的年份。在这一年里，全友家居的发展呈现出势不可挡的势头，不光在销量上，更在消费者对品牌的评价上跃上了一个新台阶。据不完全统计，一年中全友家居收到的投诉仅为十余件，大多是关于送货不到位之类的小问题。并且，这些问题最终都得到了满意的解决，让消费者的反馈变得更加的有意义。
全友家居的市场部经理告诉记者，全友家居从来也没有放松过对产品和服务质量的要求，凡是消费者提出来的问题，他们都会认真整改，哪怕只是一件微不足道的小事，也要深挖其中的根源，找出问题的关键所在。在全体人员的奋斗下，2015年全友家居获得了消费者的普遍认同，在最近的一次市场调研中，98%的客户都给全友家居打出了95分以上的高分。据经理观察，消费者对全友家居这块牌子是持肯定态度的。
回顾即将过去的2015年，全友家居确实做出了不少努力，消费者看在眼中，喜在心里。对于这样靠谱的大品牌，消费者对其也是爱护有加。正如市场部经理所说，消费者提出的意见和建议是在客观评价的基础上做出的，对全友家居的发展也起到了推波助澜的重要作用。这就是全友家居在消费者心目中的形象。